「ＥＸサービス（エクスプレス予約・スマートＥＸ）※1」にて新幹線をご予約・購入のお客さまが、「ＥＸサービス」からリンクする「ＥＸ旅先予約」から「e5489 ※2」にて乗車日の７日前までに予約・購入することで、在来線特急の普通車指定席がご利用できるきっぷです。

• 1　東海道・山陽・九州新幹線のネット予約＆チケットレス乗車サービスです。
• 2　ＪＲ西日本のネット予約サービスです。購入には「WESTER会員登録(無料)」が必要です。
• 3　先に「ＥＸサービス」で設定区間の発駅まで、もしくは着駅からの新幹線をご予約いただく必要があります。

ＪＲ西日本ネット予約サービス「e5489」専売商品

• 「ＥＸサービス」にて新幹線をご予約いただいたお客さまに「ＥＸサービス」にログイン後の画面からリンクする「ＥＸ旅先予約」から「e5489」をご利用いただく場合に限り発売します。
• 「片道」単位で発売します。
• 座席数に限りがあります。予約列車に空席があっても、発売枚数に達し次第、発売終了となります。
• 乗車日の７日前までに「e5489」にて予約・購入が完了した場合に限り、発売します。
• ご予約いただくには、先にＥＸサービスで設定区間の発駅まで、もしくは、着駅からの新幹線をご予約いただく必要があります。
• 購入には「WESTER会員登録（無料）」が必要です。

ＪＲ西日本インターネット予約サービス（「e5489」）専売

• 「ＥＸサービス」で名古屋駅または豊橋駅を発駅または着駅の新幹線をご予約後、「ＥＸサービス」にログイン後の画面からリンクする「ＥＸ旅先予約」から「e5489」をご利用いただく場合に限ります。
• ご予約された新幹線から接続する設定区間をご予約する場合に限ります。

購入方法

「e5489」で予約されたきっぷのお受け取りは、ＪＲ東海の係員が対応している駅の窓口及び「5489サービス」の表示のあるＪＲ東海の指定席券売機で、有効期間終了日まで可能です。

• 発駅または着駅が新宮駅、紀伊勝浦駅の商品のみ、ＪＲ西日本の新宮駅、紀伊勝浦駅でもお受け取り可能です。
• 「e5489」のご利用時間や予約したきっぷのお受け取りに必要なものなど詳しくはＪＲ西日本ホームページ「e5489ご利用ガイド」をご覧ください。

(1)乗車可能列車・設備

〇：ご利用になれます　▲：運賃部分のみ有効（別途、料金が必要です。）
×：運賃・料金が別途必要

以下に記載されていない列車・座席はご利用いただけません。（乗車する際は別途運賃・料金が必要です。）なお、発駅または着駅に特定都区市内の表記がある場合は、当該都区市内では、乗車券として有効です。

在来線特急列車・急行列車

快速列車・普通列車・ホームライナー

(2)途中下車

途中下車はできません。
途中駅で下車した場合は、前途不乗区間は無効となり、再度乗車することはできません。

(3)乗車変更

• ア　使用開始前の取扱い
  • (ア)きっぷの受け取り前の場合
    変更後の予約が発売中（７日以上先）の「在来線特急指定席早特７」で、かつ「ＥＸサービス」での新幹線予約の発着駅（名古屋駅または豊橋駅）、予約されている指定列車の出発時刻前（時刻表記載）まで１回に限り「e5489」で変更操作が可能です。
    • クレジットカードのご利用可能額により制限を受ける場合があります。
    • 運賃・料金改定等に伴い、変更の制限を別に定める場合があります。詳しくは「e5489」案内ページをご覧ください。
  • (イ)きっぷの受け取り後の場合
    きっぷ受取り後の変更はできません。変更を希望される場合は、新たに所定（無割引）の乗車券及び特急券をお買い求めいただきます。
    お受取りになったきっぷは発売額から手数料を差し引いた額を、上記の受取箇所にある駅の窓口にて払い戻します。

払戻し手数料については、払戻しに関する説明箇所をご参照ください。

(4)その他

• ア　検索時の区間及び経路が、「在来線特急指定席早特７」の設定区間となる場合に限り予約・購入できます。
• イ　おとなのきっぷ１枚でこども２人の利用はできません。
• ウ　本きっぷに対して、他の割引との併用はできません。

• 「e5489」での指定席の予約については、ＪＲ西日本ホームページ「e5489ご利用ガイド」をご覧ください。

(ア)指定券の交付

購入時にお客様自身の操作で座席の指定ができます。

(イ)希望の列車が満席の場合

発売できません。

(ウ)指定列車の出発時刻以前に他の列車に乗車した場合

乗車変更できません。
新たに所定（無割引）の乗車券及び特急券をお買い求めいただきます。
原券については、未使用証を添付し、発売額から手数料（※3）を差し引いた額を、上記の受取箇所にある駅の窓口にて払い戻します。

(エ)指定列車に乗り遅れた場合

特急券部分は無効になります。（運賃部分のみ乗車日当日に限り有効）
当日の後続列車に乗車する場合は、新たに所定（無割引）の特急券をお買い求めいただきます。

(1)旅行開始前

①指定列車発車時刻前

• ア　きっぷの受け取り前の場合
  発売額から手数料（※3）を差し引いた額を「e5489」にて払い戻します。
• イ　きっぷの受け取り後の場合
  発売額から手数料（※3）を差し引いた額を、上記の受取箇所にて払い戻します。
  • 払い戻すきっぷの実際の受取箇所によらず、上記の受取箇所で取り扱います。

• （※3）１枚あたりの払い戻し手数料は以下の通りです。

乗車券部分の手数料

220円

指定券部分の手数料

• ア　きっぷ受け取り前の場合
  　340円
• イ　きっぷ受け取り後の場合
  • 乗車予定日の２日前まで
    340円
  • 乗車予定日の前日から指定列車の出発時刻まで
    別表１に定める特定額の30％（最低340円）
  • 指定列車の出発時刻後は、乗車予定日当日に限り、発売額から乗車券部分の手数料220円と別表１に定める特定額を差し引いて払い戻します。

(2)旅行開始後

払い戻しいたしません。

(3)運行不能・遅延等の場合

①運行不能等の場合

列車の運行不能等により旅行中止の申し出があった場合、別表１に定める特定額に、旅行中止駅から着駅間に対する所定（無割引）の運賃を加えた額を、当該券の発売額を限度として払い戻します。

• 払戻しの期限は、払戻しの原因となった事故等が発生した日の翌日を１日目として、１年以内です。

②遅延等の場合

２時間以上の遅延等による場合、別表１に定める特定額を払い戻します。

• 払戻しの期限は、払戻しの原因となった事故等が発生した日の翌日を１日目として、１年以内です。

きっぷをなくされた場合の取扱いなど、その他のご利用条件の詳細については、「お得なきっぷのルール」にて必ずご確認ください。

• なお、本ページにのみ記載されているこのきっぷ特有のルールは、「お得なきっぷのルール」より優先されます。
  ご不明な点は、駅係員等におたずねください。