駅におけるきっぷの発売や、精算等のご案内を遠隔で行うサービスです。

1. ①自動券売機による近距離きっぷのお求め、精算、交通系ICカードへのチャージ等のサービスを、列車を運行する全ての時間帯で行います。
2. ②案内センターのオペレーターが、カメラにより駅の状況を確認するとともに、きっぷの精算を行うほか、お客様からのご質問への対応や、お声掛け、案内放送等を行います。
3. ③きっぷ詰まり等の現地での対応が必要な場合には、係員が出向いて対応します。

駅に設置されている券売機では、近距離きっぷ、大人用「TOICA」、大人用継続「TOICA定期券」のお求め、交通系ICカードへのチャージ（入金）ができます。なお、お困りのことがございましたら、券売機付近のインターホンを押してください。案内センターのオペレーターがご案内いたします。

自動精算機のない駅の場合（「ご案内タッチパネル」設置駅）

改札内の「ご案内タッチパネル」にて精算に関するご案内（右側「ご案内タッチパネル」イラストの赤枠部分）を選択してください。タッチパネル上でご案内いたします。

改札内の「ご案内タッチパネル」にて精算に関するご案内（下側「ご案内タッチパネル」イラストの赤枠部分）を選択してください。タッチパネル上でご案内いたします。