目の不自由なお客様へ
駅において
- 駅において
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駅におけるご案内および列車乗降のお手伝いを行っています。
ご希望になるお客様は、あらかじめ駅係員にお申し出いただきますようお願いします。- ・近距離きっぷをお求めの際は、近距離券売機・運賃表に点字テープが貼付してありますのでご利用ください。長距離きっぷ・特急券をお求めの際は、係員窓口をご利用ください。
- ・運賃表は券売機の横、目の高さに掲示してありますので、弱視のお客様にもご利用いただけます。
- ・改札口では、係員のいる通路をご利用ください。
- ・精算の際は、係員のいる窓口をご利用ください。
- ・エスカレーターは乗り降りが危険なため、階段をご利用ください。警告・誘導ブロックによりご案内をいたしております。
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警告・誘導ブロック
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- ・ホームへの階段の手摺には点字テープが貼付してあり、番線等のご案内をいたしております。
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点字テープ
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- ・ホームでは、発車・到着する列車を放送によりご案内をいたしております。
- ・主な駅の設備については、主な駅のバリアフリー情報をご参照ください。
- ・詳しくはこちらからご確認ください。
列車内において
- 列車内において
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- ・身体障害者補助犬法による認定を受けた盲導犬は、列車内に無料でお連れいただけます。
- ・到着駅等については、車内放送でご案内をいたします。
- ・新幹線車両（700系・N700系）のデッキ手摺・多目的室ドア・トイレなどに、点字案内を設置しています。
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点字案内（デッキ手摺）
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- ・その他、車内でのご案内は、車掌がさせていただきます。お気軽にお申し付けください。
- ・列車により設備が異なりますので、詳しくはこちらからご確認ください。