東海道・山陽・九州・西九州新幹線への
特大荷物のお持ち込みについて

東海道・山陽・九州・西九州新幹線の荷物持込ルール

お客様に安全で安心かつ便利に新幹線を
ご利用いただけるよう
３辺の合計が160cm超250cm以内の荷物
（「特大荷物」）を車内に持ち込む場合は、
「特大荷物スペースつき座席」または
「特大荷物コーナーつき座席」を
ご予約ください。

「特大荷物」について

「特大荷物」とは、３辺の合計（A＋B＋C）が、160cm超250cm以内のお荷物です。
なお、このサイズは概ね、国際線航空機で貨物室に有料預入となるサイズに相当します。※

航空会社により異なります。

「特大荷物」に該当する大きさのお荷物を持ってご旅行される場合には、「特大荷物スペースつき座席」または「特大荷物コーナーつき座席」 の事前予約が必要です。

事前予約せず特大荷物をお持ち込みになりますと、持込手数料（1,000円・税込）をいただきます。


ただし、スポーツ用品・楽器・車いす・ベビーカー等については、そのサイズに関わらず事前のご予約は不要です。

車内に持ち込める荷物のサイズは以下の通りです。

荷物サイズ（A＋B＋C）の合計 持込可否
~160cm 持込可能
160~250cm「特大荷物」 「特大荷物スペースつき座席」または「特大荷物コーナーつき座席」※1の事前予約が必要（追加料金不要）※2
250cm~ 持込不可
  1. ※1 「特大荷物コーナー」のご利用可能なサイズは、３辺の長さがそれぞれ80cm以内×60cm以内×40cm以内です。（上段をお選びいただければ、80cm以内×60cm以内×50cm以内までご利用いただけます。）
  2. ※2 普通車指定席またはグリーン車指定席と同じおねだんです。
    事前予約せず特大荷物を車内にお持ち込みされた場合、所定の手数料（1,000円・税込）をいただきます。

駅の荷物サイズ測定台でチェック！ 駅の荷物サイズ測定台でチェック！

駅の荷物サイズ測定台でチェック！ 駅の荷物サイズ測定台でチェック！

※「特大荷物コーナー」は収納サイズに上限がありますので、事前にご確認ください。

手回り品のご案内

車内に持ち込めない危険物のご案内

「特大荷物スペースつき座席」と「特大荷物コーナーつき座席」について

特大荷物スペース

普通車

グリーン車

 特大荷物コーナー

場所 車両最後部のスペース 対象座席の最寄りのデッキ（洗面所横）
荷物サイズ 3辺合計250cm以内 上段：３辺の長さがそれぞれ80cm以内×60cm以内×50cm以内
下段：３辺の長さがそれぞれ80cm以内×60cm以内×40cm以内

座席と荷物置場の位置関係

「特大荷物スペースつき座席」及び「特大荷物コーナーつき座席」の設定の無い、自由席や一部の指定席号車に「特大荷物」をお持ち込みいただくことはできません。

「特大荷物スペースつき座席」のご利用にあたって

  • 一部指定席車両の最後部座席が「特大荷物スペースつき座席」です。
  • 事前予約いただくと座席後ろのスペース（特大荷物スペース）を荷物置場としてご利用いただけます。

「特大荷物スペースつき座席」（最後部座席）をご予約の方で共用いただくこととなります。ゆずり合っての荷物収納をお願いいたします。

普通車

グリーン車

東海道・山陽新幹線のサービス　
※16両編成の「のぞみ」号・「ひかり」号・「こだま」号に設定しております。

「特大荷物コーナーつき座席」のご利用にあたって

  • 対象座席の最寄りのデッキ部にある荷物置場をご利用いただける座席です。
  • 「特大荷物コーナー」は、上段と下段がございます。
  • ご利用可能なサイズは、上段が３辺の長さがそれぞれ80cm以内×60cm以内×50cm以内、下段が３辺の長さがそれぞれ80cm以内×60cm以内×40cm以内です。
  • 上段のご利用を希望される場合は「特大荷物コーナーつき座席」の通路側座席を、下段のご利用を希望される場合は「特大荷物コーナーつき座席」の窓側座席をご予約ください。
  • 「特大荷物コーナー」は座席から離れた位置にあるため、施錠機能を備えております。施錠にはお客様ご自身でお持ちの交通系ICカード等の非接触型ICカードが必要です。但し、一部のICカードやモバイル端末ではご利用いただけない場合がございます。
  • ご利用可能なサイズに収まらない特大荷物をお持ちのお客様は、「特大荷物スペースつき座席」をご利用ください。

特大荷物持ち込みの流れ

1.乗車前に「特大荷物スペースつき座席」または「特大荷物コーナーつき座席」をご予約ください。

ネット予約※のほか、駅の券売機等でもご予約いただけます。

「エクスプレス予約」「スマートEX」「e5489」「JR九州インターネット列車予約」

普通車指定席またはグリーン車指定席と同じおねだんです。（ご予約にあたり、追加料金はいただきません。）

  • ネット予約での予約方法

エクスプレス予約

スマートEX

  • 指定席券売機での予約方法
ご希望の列車を選択後

「特大荷物スペースつき座席」または
「特大荷物コーナーつき座席」を選択

座席表でご希望の座席を選択
  • 駅窓口での予約方法
    きっぷを購入される際に、特大荷物を持ち込むことを係員にお伝えください。

2.乗車後、指定された「特大荷物スペース」（予約した座席の後ろ）または「特大荷物コーナー」（予約した座席の最寄りのデッキに設置）に荷物を置いてください。

  • 事前予約により、ご旅行前に荷物置場を確保できます。
  • 事前予約なく車内に特大荷物をお持ち込みになった場合、所定の手数料（1,000円・税込）をいただきます。また、乗務員が指定する箇所に荷物を収納いただきます。
  • 「特大荷物スペースつき座席」及び「特大荷物コーナーつき座席」は、現状の特大荷物のご利用状況に対して十分な座席数をご用意しておりますが、列車によっては混み合う場合もありますので、早目のご予約をお願いします。満席の場合は、前後の列車をご予約ください。

「特大荷物コーナー」のご利用方法

荷物を置く場合

1ダイヤルを合わせる。

2レバーを右に引き、バーを上げて荷物を置く。

3ケーブルを荷物にかけ、元の位置に差込む。

4白い操作ボタンを押す。

5ICカード※をかざして施錠する。
（施錠後、ランプが赤色に変わります）

荷物を取り出す場合

1白い操作ボタンを押す。

2ランプ点滅時にICカード※をかざして解錠する。

3ケーブルを荷物から外し、元の位置に戻す。

4ダイヤルを合わせる。

5レバーを右に引き、バーを上げて荷物を取り出す。

ご自身でお持ちの交通系ICカード等の非接触型ICカードをご利用ください。但し、一部のICカードやモバイル端末ではご利用いただけない場合がございます

ご利用いただける交通系ICカードの例

160cm以下の荷物について

  • 新幹線では、160cm以下（航空機の貨物室に無料預入できるサイズに相当）※の場合は荷物棚に、概ね収納することができます。
    • 航空会社により異なります。
  • 特大荷物スペースつき座席は、特大荷物をお持ちのお客様に用意しておりますが、ベビーカーなど荷物置場を必要とするご事情があるお客様にもご利用いただけます。
    • 大きな荷物のうち、楽器やスポーツ用具、ベビーカー等はこれまで通り、事前予約なくお持ち込みいただけますが、本サービスの導入により、車両最後部のスペースは、特大荷物スペースつき座席をご予約いただいた方にご利用いただくスペースとなります。ご利用をご希望の際は、「特大荷物スペースつき座席」のご予約をおすすめいたします。


お客様へのお願い

  • 「特大荷物スペースつき座席」及び「特大荷物コーナーつき座席」については、お客様のご利用状況にあわせ、十分な座席数をご用意しています。
    • 海外からのお客様が、大きなお荷物を持ってご旅行されることも想定した設定しています。
  • 「特大荷物スペースつき座席」及び「特大荷物コーナーつき座席」を必要とされているお客様のためのお席となっておりますので、特大荷物等をお持ちでないお客様は他の座席をご予約いただきますようご配慮をお願いいたします。

また、「特大荷物スペースつき座席」については、大きな荷物が収納されリクライニングができなくなる可能性もございます。ご予約の際はご了承のうえ、ご利用いただきますよう重ねてお願い申し上げます。

全てのお客さまに、新幹線をより安心してご利用いただくことができるよう、ご協力をお願いします。