荷物に関するご案内

小型・中型の荷物

3辺の合計が160cm以下の荷物(リュックサック、機内持ち込みサイズのスーツケースなど)は、足元や座席上部の荷物棚をご利用ください。

大型の荷物

3辺の合計が160cm以下の大型のスーツケースや重い荷物は、デッキの荷物置場をご利用ください。ご予約は不要です。

特大荷物

3辺の合計が160cm超250cm未満の「特大荷物」は、特大荷物スペースつき座席後方の荷物スペースをご利用ください。
ご利用をご希望のお客様は、きっぷのご購入の際にご予約が必要です。詳細は特大荷物スペースつき座席の予約方法をご覧ください。

ベビーカー・楽器・スポーツ用品

ベビーカー、楽器、スポーツ用品は、荷棚、荷物置場、特大荷物スペースをご利用ください。詳細は「特大荷物」についてをご覧ください。
なお、特大荷物スペースをご利用される場合は、きっぷのご購入の際にご予約が必要です。詳細は特大荷物スペースつき座席の予約方法をご覧ください。

荷物を送るには

ホテルや駅で手荷物を預けると移動先のホテルにてその日のうちに受け取ることができます。詳細はLUGGAGE EXPRESSをご覧ください。

※手荷物の管理は、お客様ご自身の責任となります。

※3辺の合計が250cmを超える荷物は車内に持ち込むことができません。

一部のデッキ部に設定している「特大荷物コーナー」を試行的に事前予約不要の荷物置場としています。
3辺合計160cm超の荷物(「特大荷物」)をお持ち込みのお客様は、「特大荷物スペースつき座席」をご予約ください。
詳細は「東海道・⼭陽新幹線 予約不要の⾞内荷物置場の試行について」をご覧ください。

東海道・山陽・九州・西九州新幹線の荷物持込ルール

お客様に安全で安心かつ便利に新幹線を
ご利用いただけるよう
3辺の合計が160cm超250cm以内の荷物
(「特大荷物」)を車内に持ち込む場合は、
「特大荷物スペースつき座席」を
ご予約ください。

「特大荷物」について

「特大荷物」とは、3辺の合計(A+B+C)が、160cm超250cm以内のお荷物です。
なお、このサイズは概ね、国際線航空機で貨物室に有料預入となるサイズに相当します。

航空会社により異なります。

「特大荷物」に該当する大きさのお荷物を持ってご旅行される場合には、「特大荷物スペースつき座席」の事前予約が必要です。

※事前予約せず特⼤荷物を⾞内に持ち込みされた場合、所定の⼿数料(1,000円・税込)をいただきます。

ただし、スポーツ用品・楽器・車いす・ベビーカー等については、そのサイズに関わらず事前のご予約は不要です。

荷物サイズ
(A+B+C)
の合計
持込可否
~160cm 持込可能
160cm超
~250cm
「特大荷物」
「特大荷物スペースつき座席」
(追加料金不要)
250cm~ 持込不可

普通車指定席またはグリーン車指定席と同じおねだんです。

※事前予約せず特⼤荷物を⾞内に持ち込みされた場合、所定の⼿数料(1,000円・税込)をいただきます。

駅の荷物サイズ測定台でチェック! 駅の荷物サイズ測定台でチェック!

スポーツ用品・楽器・娯楽用品・車いす・ベビーカーは、「特大荷物」には該当しませんが、「特大荷物スペース」のご利用をご希望の場合は、事前にご予約ください。 スポーツ用品・楽器・娯楽用品・車いす・ベビーカーは、「特大荷物」には該当しませんが、「特大荷物スペース」のご利用をご希望の場合は、事前にご予約ください。

「特大荷物スペースつき座席」と荷物置場について

一部のデッキ部に設定している「特大荷物コーナー」を試行的に事前予約不要の荷物置場としています。
3辺合計160cm超の荷物(「特大荷物」)をお持ちのお客様は「特大荷物スペースつき座席」をご予約ください。
詳細は「東海道・⼭陽新幹線 予約不要の⾞内荷物置場の試行について」をご覧ください。

座席と荷物置場の位置関係

「特大荷物スペースつき座席」の設定の無い、自由席や一部の指定席号車に「特大荷物」をお持ち込みいただくことはできません。

「特大荷物スペースつき座席」のご利用にあたって

  • 一部指定席車両の最後部座席が「特大荷物スペースつき座席」です。
  • 事前予約いただくと座席後ろのスペース(特大荷物スペース)を荷物置場としてご利用いただけます。

「特大荷物スペースつき座席」(最後部座席)をご予約の方で共用いただくこととなります。ゆずり合っての荷物収納をお願いいたします。

  • 座席のご予約がない場合は、特大荷物スペースはご利用いただけません。

普通車

グリーン車

東海道・山陽新幹線のサービス 
※16両編成の「のぞみ」号・「ひかり」号・「こだま」号に設定しております。

荷物置場のご利用にあたって

  • ご予約は不要です。
  • 荷物を置く際は、転がらないようご注意ください。
  • 譲り合ってのご利用をお願いします。
  • 座席上部の荷棚も合わせてご利用ください。

荷物を置く場合

1バーを上げて荷物を置く。

2ケーブルを荷物にかけ、元の位置に差込む。

他のお客様がケーブルをご利用の場合、ケーブルはご利用いただけません。

3白い操作ボタンを押す。

4ICカードをかざして施錠する。
(施錠後、ランプが赤色に変わります)

荷物を取り出す場合

1白い操作ボタンを押す。

2ランプ点滅時にICカードをかざして解錠する。

3ケーブルを荷物から外し、元の位置に戻す。

4バーを上げて荷物を取り出す。

ご自身でお持ちの交通系ICカード等の非接触型ICカードをご利用ください。但し、一部のICカードやモバイル端末ではご利用いただけない場合がございます。

ご利用いただける交通系ICカードの例

「特大荷物スペースつき座席」の予約方法

「特大荷物」をお持ちの場合は、必ずご予約ください。

ネット予約のほか、駅の券売機等でもご予約いただけます。

「エクスプレス予約」「スマートEX」「LINEからEX」「e5489」「JR九州インターネット列車予約」

普通車指定席またはグリーン車指定席と同じおねだんです。(ご予約にあたり、追加料金はいただきません。)

  • ネット予約での予約方法
  • 指定席券売機での予約方法
ご希望の列車を選択後

「特大荷物スペースつき座席」を選択

座席表でご希望の座席を選択
  • 駅窓口での予約方法
    きっぷを購入される際に、特大荷物を持ち込むことを係員にお伝えください。

小型・中型・大型(3辺の合計が160cm以下)の荷物について

  • 新幹線では、160cm以下(航空機の貨物室に無料預入できるサイズに相当)※の場合は荷物棚に、概ね収納することができます。
    • 航空会社により異なります。
  • 特大荷物スペースつき座席は、特大荷物をお持ちのお客様に用意しておりますが、ベビーカーなど荷物置場を必要とするご事情があるお客様にもご利用いただけます。
    • 大きな荷物のうち、楽器やスポーツ用具、ベビーカー等はこれまで通り、事前予約なくお持ち込みいただけますが、車両最後部のスペースは、特大荷物スペースつき座席をご予約いただいた方にご利用いただくスペースとなります。ご利用をご希望の際は、「特大荷物スペースつき座席」のご予約をおすすめいたします。


お客様へのお願い

  • 「特大荷物スペースつき座席」については、お客様のご利用状況にあわせ、十分な座席数をご用意しています。
    • 海外からのお客様が、大きなお荷物を持ってご旅行されることも想定して設定しています。
  • 「特大荷物スペースつき座席」を必要とされているお客様のためのお席となっておりますので、特大荷物等をお持ちでないお客様は他の座席をご予約いただきますようご配慮をお願いいたします。
  • 手荷物の管理は、お客様ご自身の責任となります。

また、「特大荷物スペースつき座席」については、大きな荷物が収納されリクライニングができなくなる可能性がございます。ご予約の際はご了承のうえ、ご利用いただきますよう重ねてお願い申し上げます。

手荷物まとめ表

荷物の大きさ 主な置場等 予約
車内持ち込み 小型・中型・大型
(3辺合計160cmまで)
荷物棚・足元スペース
・デッキの荷物置場
不要
車内持ち込み 特大
(3辺合計160cm超~250cm)
特大荷物スペース 必要
(追加料金不要)
車内持ち込み
(ベビーカー、楽器など)
全てのサイズ
(3辺合計250cmまで)
荷物棚・デッキの
荷物置場
不要
手ぶらで移動 全てのサイズ
(3辺合計200cmまで)
LUGGAGE EXPRESS
を利用
必要
(有料サービス)

特大荷物スペースをご利用される場合は、ご予約が必要です。

3辺の合計が250cmを超える荷物は車内に持ち込むことができません。

※画像はイメージです。

全てのお客さまに、新幹線をより安心してご利用いただくことができるよう、ご協力をお願いします。

お知らせ
手ぶらで身軽にご旅行を楽しまれたいお客様には「LUGGAGE EXPRESS」をご利用いただけます。ホテルや駅で手荷物を預けると移動先のホテルにてその日のうちに受け取ることができます。詳細はLUGGAGE EXPRESSをご確認ください。