フレッツ受付センタ
TEL：0120-116116
※受付時間 9:00〜19:00（土・日・祝日も受付）
年末年始12月29日〜1月3日休業
※エヌ・ティ・ティ・ブロードバンドプラットフォーム株式会社（以下、NTTBP）が提供する「インターネット接続サービス」によりご利用いただけるようになります。
駅でのご利用
このステッカーのあるエリアで公衆無線LANサービスをご利用いただけます。
東海道新幹線の全駅で公衆無線LANサービスをご利用いただけます。
このサービスのご利用には、お客様と公衆無線LAN事業者とのご契約が必要です。
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新幹線駅でのご利用方法
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東海道新幹線のコンコース待合室、新幹線の改札口付近で公衆無線LANサービスがご利用いただけます。
- ご利用いただける場所・駅
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- 場所
- コンコース待合室
- 駅
- 東海道新幹線全駅：17駅
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- 場所
- 新幹線改札口付近
- 駅
- 東海道新幹線全駅：17駅
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- 場所
- 新幹線改札外
- 駅
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- 名古屋駅：JR案内所、名古屋市観光案内所、金の時計 付近
- 京都駅：八条口側案内所 付近
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- 1．以下の公衆無線LAN事業者とご契約ください
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ご利用可能なサービスとお問合せ窓口一覧
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- NTT西日本
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- 2.無線LANに対応したノートパソコン、スマートフォン、ゲーム機などの端末で、必要な設定を行ってください
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※詳しい設定方法は各公衆無線LAN事業者のマニュアル等をご覧ください。
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- 3.無線LANに接続してください
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- ※画面はイメージです。
- ※下記手順の詳しい設定方法は各公衆無線LAN事業者のマニュアルをご覧下さい。
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- STEP1 接続
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アクセスポイントに接続する
※ご使用になる端末により接続方法は異なります。
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- STEP2 ログイン
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ログイン画面にユーザーIDとパスワードを入力し、認証。
※確認方法・認証画面は公衆無線LAN事業者によって異なります。
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- STEP3 完了
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インターネット接続完了！
※ログインが完了すると「東海道・山陽新幹線運行状況」ページが表示されます。
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- 4．お好みのホームページへアクセスしてください
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よくある質問
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- Q．
- 端末の設定方法がわからない。
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- A．
- ご利用端末の設定方法が不明な場合は説明書等でご確認ください。
無線LAN接続方法が不明な場合はご契約されている公衆無線LAN事業者へお問合せください。
- Q．
- 無線LANに接続できない。
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- A．
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下記についてご確認願います。
- ・ご利用機器の無線LANは動作していますか？
- ・公衆無線LAN事業者から指定された「SSID」（各社無線LANサービスの識別子）と「WEPキー」を、ご利用の機器に設定していますか？
- ・公衆無線LAN事業者から指定された「SSID」に接続していますか？
- ・公衆無線LAN事業者が発行したIDとパスワードを使用していますか？
上記を確認してもご利用いただけない場合は、ご契約されている公衆無線LAN事業者へお問合せください。
- Q．
- 認証ができない、サービスの利用ができない。
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- A．
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ご契約されている公衆無線LAN事業者へお問合せください。
- Q．
- 端末の設定は正常と思われるが、無線LANに接続できない。
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- A．
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一度、無線LAN端末を再起動いただき、再接続をお試しください。
再起動後も接続できない場合は、ご契約されている公衆無線LAN事業者へお問合せください。公衆無線LAN事業者のお問合せ先は上記の公衆無線LAN事業者一覧をご覧ください。
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注意事項
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- ・ご利用に際しては、まわりのお客様のご迷惑にならないようご注意ください。
- ・スマートフォンなどの画面をご覧になりながら階段やホームを歩くと危険ですので、ご遠慮いただきますようお願いいたします。
このサービスのご利用には、公衆無線LAN事業者とのご契約が必要です。
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