ハンドル形電動車いすをご利用のお客様へ

ページ内ナビゲーション

目次
本文

パン屑ナビゲーション

ハンドル形電動車いすをご利用のお客様へ

＜ご利用になる前に必ずお読みください＞

●	ハンドル形電動車いすは、下記のお客様、利用列車、車いすの種類等についての全ての条件を満たす場合に限りご利用いただけます。

●	ＪＲ東海では、車いすのお客様もご自身で駅の構内等を移動いただけるようバリアフリー設備の充実につとめております。ハンドル形電動車いすをご利用になれる駅は、お客様ご自身の自走により、移動可能となっています。

	※ ハンドル形電動車いすとは、ハンドル操作によりお客様自身が操縦する電動車いす（３輪式、４輪式）をいいます。

＜ハンドル形電動車いすをご利用いただけるお客様＞

●	ハンドル形電動車いすは、次のいずれかに該当するお客様に限り当社線をご利用いただけます。

	ア）	障害者自立支援法に基づく補装具費支給制度で、ハンドル形電動車いすについて補そう具費を支給されている方（平成18年4月以前に、身体障害者福祉法、児童福祉法に基づく補装具給付制度により、ハンドル形電動車いすを給付された方を含みます。）
	イ）	介護保険法に基づく介護保険制度で、介護保険法に基づく介護保険制度によりハンドル形電動車いすの利用が必要として判定がなされ貸与されている方

●	ご利用の際は、以下の書類のいずれかを必ず携帯し、係員の求めがあった場合にはご提示ください。

	・	決定内容欄にハンドル形電動車いすと書かれている「補装具交付決定通知書」又は「補装具費支給決定通知書」
	・	市町村長の発行する「ハンドル形電動車いす交付証明書」又は「ハンドル形電動車いすに係る補装具費支給証明書」
	・	補装具欄にハンドル形と記載され市町村の確認印のある「身体障害者手帳」
	・	指定福祉用具貸与事業所発行の「ハンドル形電動車いす提供証明書」
		なお、ＪＲ東日本・東海・西日本及び関東大手民鉄各社等が発行する「鉄道施設利用証ステッカー」が貼付されているハンドル形電動車いすをご利用の場合は、上記の証明書の確認は省略します。（ただし、必要により、ご本人確認のためにご提示していただく場合がありますので、上記の証明書は必ず携帯してください。）このステッカーは、上記の鉄道会社またはＪＲ東海テレフォンセンターにお申込みください。

＜ハンドル形電動車いすでご利用いただける駅・車両＞

●	ハンドル形電動車いすは、バリアフリー設備の整備された駅（乗換駅も含む）相互間でのみ、ご利用いただけます。また、駅によりご利用時間帯が限られている場合があります。

「ハンドル形電動車いすのご利用可能駅一覧」へ

●	ハンドル形電動車いすご利用可能駅では、構内をお客様ご自身で移動できるようになっています。駅構内では、低速（約２km/h 以下）で、十分な注意のもと安全な運転をお願いいたします。特に、ホーム上においては、ホーム端から離れ、列車の運行に支障しないようにしてください。ホームで列車をお待ちいただく際には、車いすを線路と平行に停止させ、必ずブレーキをかけてください。

●	スムーズにご利用いただけるよう、ご乗車の２日前までにＪＲ東海テレフォンセンターへのご連絡をお願いします。テレフォンセンターでは、詳しいご利用方法をご案内させていただきます。なお、混雑時や運輸上支障があるときや時間帯によっては、お待ちいただく場合がございますので、予めご承知おき願います。また、事前のご連絡がない場合は、お待ちいただくこととなり、ご希望の列車にご乗車になれない場合がございますので、必ず、事前にご連絡いただきますようお願いいたします。

●	ハンドル形電動車いすは、デッキやステップの付いていない車両に限りご利用いただけます。新幹線や在来線の特急列車のほか、一部の快速列車、普通列車でもデッキやステップ付の車両については、ご利用いただけません。

●	東海道・山陽新幹線（新岩国駅を除きます。）では、一般社団法人　日本福祉用具評価センターが、「改良型ハンドル形電動車いす」と認定し、その旨の同協議会発行のステッカーが貼付された「改良型ハンドル形電動車いす」は、N700系車両で運転する列車の多目的室にご乗車いただけます。
	※	N700系車両で運転する列車の停車駅相互間でのみご利用いただけます。新幹線の運転時刻及び使用車両はこちらでご確認ください。
	・	指定席の確保が必要ですので、ご乗車の２日前までに、ＪＲ東海テレフォンセンター又は新幹線の駅にご連絡をいただきますようお願いいたします。テレフォンセンターや新幹線の各駅では、詳しいご利用方法をご案内させていただきます。なお、混雑時や運輸上支障があるときや時間帯によっては、お待ちいただく場合がございますので、予めご承知おき願います。また、事前のご連絡がない場合は、お待ちいただくこととなり、ご希望の列車にご乗車になれない場合がございますので、必ず、事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
	・	ご利用になる新幹線駅では、「改良型ハンドル形電動車いす」のご利用にあたっては、お客様ご自身で構内をご移動いただきますようお願い致します。
	・	駅構内では、低速（約２km/h 以下）で、十分な注意のもと安全な運転をお願いいたします。特に、ホーム上においては、ホーム端から離れ、列車の運行に支障しないようにしてください。ホームで列車をお待ちいただく際には、車いすを線路と平行に停止させ、必ずブレーキをかけてください。
	・	N700系車両で運転予定列車の車両がN700系車両以外の車両に変更された場合は、後続のN700系車両で運転する列車で多目的室が空席の列車をご利用いただくこととなります。（N700系車両で運転する列車で多目的室が満席の列車はご利用いただけません。）

＜その他のご注意事項＞

●	ご利用には、余裕を持ってお早めにお越しいただきますようお願いいたします。

●	化粧室のご利用や列車内での移動がおひとりでできないお客様には、必ず介助の方がご同伴いただきますようお願いします。介助の方には、駅・列車内の介護や援助および緊急時の誘導などをお願いします。

●	ご利用いただける駅間であっても、混雑時や列車の運行が乱れている場合などには、ご利用いただけないことがあります。

●	弊社施設内をご利用中にハンドル形電動車いすの利用が原因で発生する事故、紛争及び器物の破損などについては、お客様の責任にてご対応いただきますようお願いいたします。

●	その他の取扱いは旅客営業規則によります。